课程简介： 课程背景：经济型酒店的客源主要是商旅客户和个人游客。这两大客源将随着中小企业数量的增加，国内游和入境游的蓬勃发展而呈现出快速增长态势。据统计，2011年国内旅游人次达到26.4亿人次，同比上升12%;国内旅游收入达1.9万亿元，同比增长，同比增长21%;入境旅游人数1.34亿人次，同比增长1%;旅游外汇收入465亿美元，同比增长1.5%。随着带薪假期的实施、交通条件的改善、人民收入水平的提高，国内旅游迅速发展，国内游客已经成为酒店不可忽视的客源。旅游已成为一种时尚。但是大众旅游的主体并非那些消费支出较 [详情]
课程简介： 课程背景：酒店财务在酒店经营中起着重要的理财作用，贯穿于整个酒店经营业务活动的全过程，合理并有计划的控制酒店的成本费用，对酒店提高经济效益有着直接的意义。因此，加强酒店财务管理人员的建设和培养，可以使酒店整体的业务活动达到增收节支的效果。 [详情]
课程简介： 掌握客房服务基础知识，能够运用基本技能，完成本职业客房接待、迎送客准备、应接服务、对客服务和送客服务等日常工作。经职业鉴定合格者，取得国家人力资源和社会保障部颁发的客房服务员职业资格，能达到独立上岗操作的水平。 [详情]
课程简介： 课程背景：随着我国经济、政治实力的飞速发展，我国旅游业的发展越来越旺盛，国际国内交往的日益频繁，高速带动着我们旅游业的发展壮大，已经达到了鼎盛时期。不论在日常交往中，还是在旅游服务中，讲究礼仪不仅关系到个人的形象和旅游服务的质量，更关系到国家、民族形象的成功。因此，礼仪也在我们的社会生活中占据了特殊的作用和地位，加强自己的综合素质提升和形象塑造，也将有助于我们在职场的影响力提升，让自己的事业更加辉煌腾达。 [详情]
课程简介： 课程背景：酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥的积极性，从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此，加强人力资源管理对酒店具有重要的意义。本课程紧紧围绕着现在酒店员工管理的难度，制定其课程，帮助酒店有效合理的管理员工和开发员工的潜力。 [详情]
课程简介： 【课程介绍】该课程主要解决的问题就是：如何在互联网时代利用互联网思维和现代科技打造一个真正的智慧酒店，传统的酒店行业如何拥抱互联网;如何用互联网思维经营酒店?如何运用现代科技和移动互联网缓减OTA依赖症?如何利用互联网技术和现代科技实现酒店的智慧管理、智慧服务、智慧降本和智慧营销? [详情]
课程简介： 【课程介绍】互联网时代的到来,创新思维,酒店营销发生着变化,运用互联网设计好酒店产品,策划好活动, 利用互联网进行全面营销 [详情]
课程简介： 【课程介绍】传统酒店行业在中国互联网变革中的方向是什么?酒店该如何拥抱变革，如何改变固有思维模式，利用大数据和移动互联网，完成华丽转身?是坐以待毙，还是凤凰涅槃?是不变等死，还是变革作死?是被互联网改造，还是利用好互联网这个工具?让我们带着这些疑问进入本次培训课，在有限的6小时内寻找答案。 [详情]
课程简介： 【课程介绍】让酒店中层管理者进人管理的角色,学习管理的计划性,有效的发挥团队作用,改变思维方式,不断创新. [详情]
课程简介： 【课程介绍】服务质量培训主要解决的问题就是：服务质量管理的日常培训和落实,星级评定中的案例分析,优秀服务质量品牌建设. [详情]
课程简介： 了解新形势下餐饮业的发展动态及发展方向了解新形势下餐饮业重新定位及转型创新方法掌握餐饮的创新经营理念及创新管理方法掌握餐厅各个环节的成本控制了解餐饮投资定位及盈利模式了解数字化管理对餐饮的重要性了解新常态下人才资本的整合与卓越绩效管理探讨互联网+时代餐饮产品营销策略掌握现代流行宴会的设计方法掌握作为一名合格的餐饮职业经理人所具备的素质和能力 [详情]
课程简介： 随着乡村旅游业的迅速发展，国家大力发展乡村旅游业，各类度假村、养生休闲庄园及农家乐也应运而生。。而随着市场发展日益成熟，乡村旅游如何开发自己特色项目？农家乐企业之间的竞争也日趋白热化，在顾客对饮食文化的要求逐步提高的大背景下，企业如何在竞争中获胜，也就成为了各个经营者都在思考的问题，而在众多竞争条件之中，经营策略与服务无疑正在扮演越来越重要的角色，如何持续性发展也成为很多管理者需要解决的问题。 [详情]
课程简介： 全面了解新形势下酒店的投资环境及投资方向了解新形势下酒店重新定位及转型创新方法掌握酒店创新经营理念及创新管理模式全面了解酒店各部门运营管理流程了解新形势下酒店用人策略探讨互联网+时代酒店产品营销策略了解新形势下特色酒店打造及经营模式掌握酒店工程节能增效创新、安全管理方法了解酒店创新服务模式建立酒店内部培训体系、完善酒店培训系统 [详情]
课程简介： 了解新形势下酒店的投资趋势及投资方向了解新形势下酒店重新定位及转型创新方法掌握酒店创新经营理念及创新管理模式探讨互联网+时代酒店产品营销策略了解新形势下特色酒店打造及经营模式掌握酒店工程节能增效创新、安全管理方法掌握各部门人员配置标准及激励考核方法 [详情]
课程简介： 提高酒店内部培训师的培训技巧，促进培训师队伍的建设和培训系统的有效运作。 [详情]
